E‑mail: nastavení SMTP, IMAP a POP3

Přesné údaje z e‑mailu o zřízení služby mají vždy přednost. Jednotlivé schránky mohou běžet na různých serverech. Pro běžný účet používající mx1.zserver.cz nastavte následující hodnoty.

Doporučené nastavení

• IMAP: server mx1.zserver.cz, port 993, zabezpečení SSL/TLS.
• POP3: server mx1.zserver.cz, port 995, zabezpečení SSL/TLS.
• SMTP: server mx1.zserver.cz, port 587 se STARTTLS; pokud klient tuto kombinaci nepodporuje, použijte port 465 se SSL/TLS.
• Uživatelské jméno: celá e‑mailová adresa.
• Ověření SMTP: zapnuté, se stejným uživatelským jménem a heslem jako pro příchozí poštu.

IMAP, nebo POP3?

Pro telefon, počítač i webmail doporučujeme IMAP. Zprávy a složky zůstávají synchronizované na serveru. POP3 zprávy stahuje do jednoho zařízení a podle nastavení je může ze serveru mazat; hodí se jen pro vědomě zvolený způsob práce.

Varování certifikátu nepřijímejte

Pokud klient hlásí, že certifikát neodpovídá názvu serveru, nepřidávejte trvalou výjimku a nevypínejte šifrování. Nejprve zkontrolujte, zda používáte server z přístupových údajů. Pokud chyba zůstává, pošlete její přesné znění technické podpoře.

Když přihlášení nefunguje

• zkontrolujte celou e‑mailovou adresu jako uživatelské jméno,
• heslo raději zadejte znovu místo kopírování mezery na začátku nebo konci,
• ověřte správný port, typ šifrování a zapnuté SMTP ověření,
• neposílejte nám heslo; stačí adresa schránky, použitý program a přesná chybová zpráva.

Pro Thunderbird použijte také návod k přidání nového účtu.